• Déterminer les objectifs et sélectionner les actions de communication à mettre en oeuvre
• Présenter et évaluer le plan de communication

• Analyse de la méthode d'élaboration d'un plan de communication
• Mise en application sur un cas concret

1- Qu'est-ce qu'un plan de communication ?

2- Qu'est-ce qu'une stratégie de communication ?

3- Les étapes de l'élaboration d'un plan de communication
• Audit
• Définition des objectifs de communication
• Choix des cibles, des moyens et des actions
• Structuration et évaluation du plan de communication

4- La définition des objectifs de la communication
• L'approche par objectifs, par cibles et par missions

5- Quels moyens de communication sélectionner ?

6- La présentation et l'évaluation du plan
• Comment se présente un plan de communication ?
- Rappel de la stratégie et des objectifs
- Présentation des actions et des moyens
- Etablissement d'un budget et d'un calendrier
- Répartition des actions entre les différents services
• Comment argumenter le plan de communication ?
• Comment l'évaluer ?
- Mesurer la reconnaissance et la mémorisation des messages
- Mesurer l'efficacité financière