• Identifier les objectifs d'une réunion et se préparer
• Connaître les principes de fonctionnement d'un groupe et les rôles de chacun
• Acquérir les outils de la communication en situation de réunion

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques sous la forme de fiches pratiques
• Mises en situation filmées

1- Les différentes réunions et leurs objectifs
• Contexte et finalités
• Le choix des participants

2- Les droits et devoirs du participant
• Le code des bonnes pratiques
• Les droits des participants

3- Les bases et les techniques de communication
• Le schéma de la communication
• L'écoute, la reformulation et le questionnement
• Les attitudes et relations en groupe

4- Les méthodes et techniques d'expression orale
• La méthode du TOPO et du QQOCQP
• Exposés, tour de table, vote
• Apprendre à prendre la parole, à exposer et argumenter un point de vue

5- Le groupe en réunion
• Les différents rôles et personnalités dans un groupe
• Les facteurs qui influencent la communication dans un groupe
- La taille du groupe
- Les enjeux
- Les phénomènes de leadership

6- Les styles d'animation

7- Attitudes, conflits et négociation en réunion