• Le choix du mode de communication adapté
• Le positionnement de la communication comme un outil de management
En bref
Nb. heures
21 h.
Public
Cadres tout secteur
Type stage
Stage Inter
Type intervenant
Consultant en management
Contacts :
Responsable
Assistant(e)
Objectifs
• Faire de la communication un levier d'action du manager
• Identifier les modes de communication performants pour le manager
Pré-requis
Pédagogie
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyse de situations types
• Mise en scène de situations managériales
Contenu
1- Les dimensions de la communication managériale
• La communication vers son équipe
• La communication vers la hiérarchie
• La communication transversale et externe
2- Les règles d'or de la communication
• Le verbal, le non verbal
• Les spécificités de la communication écrite
• Eléments d'Analyse Transactionnelle
3- Les enjeux de la communication managériale
• Les risques liés à une communication déficiente
• Le choix du tempo de la communication
4- Savoir communiquer, un acte de management
• Communiquer sur des objectifs et des stratégies
• Communiquer sur une décision
• Communiquer sur les résultats de son équipe
5-Choisir son mode de communication
• Communication bilatérale ou multilatérale
• Comprendre le cadre de référence de son ou ses interlocuteurs
• Structurer et organiser sa communication
• Eléments de pédagogie pour adulte pour faire passer les bons messages
