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1- Place et rôle de proximité dans son service
• Technicité, organisation personnelle et d'équipe
• Le fonctionnement de la légitimité managériale du cadre de proximité
• Contribution économique et institutionnelle
• Les styles de management à adopter
2- Les différentes fonctions du manager de proximité
• La fonction technique du cadre; technicien spécialisé dans son domaine
• La fonction organisationnelle du cadre : organisation du travail de groupe
• La fonction RH du cadre : animateur de son équipe
• La fonction institutionnelle du cadre : coordinateur établissant la liaison entre l'activité de son unité et le reste de l'organisation
3- Autodiagnostic de son style de management et les conséquences
4- Les relations humaines dans le travail
• Les types de relations avec l'équipe, avec la hierarchie
• La conduite des hommes : relation, motivation délégation
• Comment manager d'anciens collègues?
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