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Fiche pédagogique

ORG35 - Stratégie de communication autour du changement


Des réponses concrètes sur :

• Les jeux d'acteurs dans la résistance au changement
• Les points clés d'une analyse institutionnelle

En bref
Nb. heures 7 h.
Public Décideurs, chefs de projets complexes
Type stage Stage Inter
Type intervenant Consultant expert en conduite du changement
Contacts :
Responsable Johanna KORN
Assistant(e) Marie AUGEREAU

 

Objectifs


• Identifier la place de la communication dans une conduite du changement
• Elaborer une stratégie de communication comme moteur et fil rouge du calendrier de réformes

Pré-requis


Pédagogie


• Exercices pratiques autour des projets des participants
• Echanges sur la gestion des risques
• Cadrage stratégique et mode opératoire par projet

Contenu


1- Communication et analyse stratégique
• Le cadre de référence et les questions sensibles
• La prévention des interférences
• L'identification des jeux d'acteurs, de leurs objectifs cachés en s'appuyant sur l'analyse du discours
• Interrogations sur les enjeux et sur les porteurs du projet
- Y a t'il crise de représentation ?
- L'écart de légitimation entre décideurs (élus, dirigeants) et les personnels est-il acceptable ?
- Où sont les rapports de force, les lignes de fractures ?

2- Stratégie de communication et stratégie de changement : un maillage étroit
• Une seule et même stratégie
• Concevoir le fil rouge de la communication
• Les étapes majeures à respecter : du déminage à la reconnaissance
• Les outils de la mise en œuvre
- Le PAS
- Les tableaux de bord et indicateurs
- Les capteurs sociaux
• Les conditions de réussite
• Le syndrôme du décollage

Evaluation


Stage OBEA Décideurs
Repas compris
Suivi en coaching individuel

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