ORG35 - Stratégie de communication autour du changement
Des réponses concrètes sur :
• Les jeux d'acteurs dans la résistance au changement
• Les points clés d'une analyse institutionnelle
En bref
Nb. heures
7 h.
Public
Décideurs, chefs de projets complexes
Type stage
Stage Inter
Type intervenant
Consultant expert en conduite du changement
Contacts :
Responsable
Johanna KORN
Assistant(e)
Marie AUGEREAU
Objectifs
• Identifier la place de la communication dans une conduite du changement
• Elaborer une stratégie de communication comme moteur et fil rouge du calendrier de réformes
Pré-requis
Pédagogie
• Exercices pratiques autour des projets des participants
• Echanges sur la gestion des risques
• Cadrage stratégique et mode opératoire par projet
Contenu
1- Communication et analyse stratégique
• Le cadre de référence et les questions sensibles
• La prévention des interférences
• L'identification des jeux d'acteurs, de leurs objectifs cachés en s'appuyant sur l'analyse du discours
• Interrogations sur les enjeux et sur les porteurs du projet
- Y a t'il crise de représentation ?
- L'écart de légitimation entre décideurs (élus, dirigeants) et les personnels est-il acceptable ?
- Où sont les rapports de force, les lignes de fractures ?
2- Stratégie de communication et stratégie de changement : un maillage étroit
• Une seule et même stratégie
• Concevoir le fil rouge de la communication
• Les étapes majeures à respecter : du déminage à la reconnaissance
• Les outils de la mise en œuvre
- Le PAS
- Les tableaux de bord et indicateurs
- Les capteurs sociaux
• Les conditions de réussite
• Le syndrôme du décollage
Evaluation
Stage OBEA Décideurs Repas compris
Suivi en coaching individuel