• Mesurer les leviers de performance liés à l'organisation
• S'approprier la démarche du Balance Scorecard® comme outil de mesure et de pilotage d'une organisation publique
• Savoir mesurer et analyser les évolutions de son organisation

• Apports théoriques et méthodologiques
• Exemples et modèles étrangers
• Etude de cas

1- Enjeux et modalités de la démarche d'évaluation
• Préciser le concept de performance
• Clarifier les objectifs et les missions de la structure
• Formaliser les résultats attendus en termes de performance
• Evaluation de la performance et modernisation de la fonction publique

2- Le Balanced Scorecard® , un instrument de mesure de la performance
• Présentation globale de l'outil
• Traduire la stratégie et les missions en indicateurs mesurables
• Les différents critères ou indicateurs de performance, les KPI
• Comment critériser des éléments qualitatifs
• Le tableau de bord multidimensionnel
• La définition de valeurs cibles traduisant l'évolution de l'organisation

3- De la gestion stratégique de l'organisation à l'élaboration d'une carte stratégique
• De la définition d'une stratégie à son implémentation
• Traduire les axes stratégiques en actions
• Visualiser la prise en charge d'une mission
• Identifier les facteurs clés de succès ou d'échec
• Mesurer les écarts

Stage OBEA Décideurs

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