• Identifier les enjeux liés à l'entretien professionnel
•.Acquérir les techniques de communication propres à l'entretien
• Inscrire l'entretien professionnel dans une dynamique de progrès et le mailler avec l'entretien de formation

• Apports théoriques et méthodologiques
• Discussions et échanges avec le formateur
• Exercices pratiques, jeux de rôle et mises en situation

1- L'entretien professionnel : objectifs et enjeux
• Le cadre de l'entretien professionnel
• Les différents volets de l'entretien professionnel
• Les différentes fonctions de l'entretien : évaluation, formation, mobilité

2- Les modes de communication propres à l'entretien
• Le processus de communication en jeu
• Le différentes postures du cadre au cours de l'entretien
• Les attitudes qui facilitent la progression de l'entretien
• La gestion des conflits et des blocages
• La gestion du temps de parole
• Aider l'agent à formuler ses souhaits d'évolution professionnelle

3- La préparation de l'entretien

4- Maîtriser le déroulement des différentes phases de l'entretien
• Maîtrise du poste
• Analyse des résultats et définition des objectifs
• Besoins en formation et traduction en objectifs de formation et axes de progrès
• Analyse des attentes et potentialités de l'agent

5- L'entretien professionnel comme outil de management
• Mettre en place et utiliser un support pour l'entretien
• Savoir conclure un entretien
• Exploiter les résultats de l'entretien
• De l'évaluation à l'évolution

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Session d'été