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Relationnel de qualité avec les usagers

Classification : OBEA Formation > Relations Usagers


Réponses concrètes sur • Les principes de la communication interpersonnelle • La compréhension des autres pour acquérir de la distance • Les pièges à éviter	Objectifs : • Comprendre l'impact de la communication dans la relation avec les usagers • Définir le champ et les limites du professionnalisme
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Durée :

Programme de la formation :

2 jour(s) / 14 heure(s)

PROGRAMME DETAILLE EN PDF

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néanmoins cette formation est réalisable en intra,
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