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Violence et agressivité à l’hôpital
Classification : OBEA Formation > Accueil
Des réponses concrètes sur :
La mise en place de plans d'actions pour prévenir et gérer la violence
Objectifs :
• Décrypter les situations de violence et d'agressivité
• Développer des comportements pour les prévenir
Accès au programme détaillé
Durée :
Programme de la formation :
3 jour(s) / 21 heure(s)
PROGRAMME DETAILLE EN PDF
Sessions programmées (cliquez sur la date de votre choix pour vous inscrire)
dates :
lieu du stage :
Du 18/06/2012 au 20/06/2012
A définir
Du 10/09/2012 au 12/09/2012
A définir
Du 12/11/2012 au 14/11/2012
A définir
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