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Gestion des situations difficiles d'accueil

Classification : OBEA Formation > Accueil


Des réponses concrètes sur • La sécurisation des conditions de travail • L'évaluation de ses comportements	Objectifs : • Adapter les comportements et attitudes selon les demandes et besoins des usagers • Gérer l'accueil dans des situations complexes • Trouver la juste distance avec l'usager et connaître ses limites
Accès au programme détaillé

Durée :

Programme de la formation :

3 jour(s) / 21 heure(s)

PROGRAMME DETAILLE EN PDF

	Sessions programmées (cliquez sur la date de votre choix pour vous inscrire)


dates :	lieu du stage :
Du 29/05/2012 au 31/05/2012	A définir
Du 01/10/2012 au 03/10/2012	A définir - session en région
Du 01/10/2012 au 03/10/2012	A définir
Du 03/12/2012 au 05/12/2012	A définir

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