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Agressivité et violence en service public

Classification : OBEA Formation > Accueil


Des réponses concrètes sur : • Comment gérer une agression verbale • Quel comportement adopter pour apaiser une situation tendue	Objectifs : • Adapter les techniques de communication aux populations et situations difficiles • Savoir anticiper et gérer les situations conflictuelles
Accès au programme détaillé

Durée :

Programme de la formation :

3 jour(s) / 21 heure(s)

PROGRAMME DETAILLE EN PDF

	Sessions programmées (cliquez sur la date de votre choix pour vous inscrire)


dates :	lieu du stage :
Du 24/09/2012 au 26/09/2012	A définir
Du 19/11/2012 au 21/09/2012	A définir

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