Réponses concrètes sur
• Les principes de structuration des écrits
• L'amélioration de son style d'écriture
• L'adaptation de ses écrits pour faciliter la compréhension de l'usager
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Objectifs :
• Connaître et appliquer les fondamentaux de la relation écrite
• Analyser les écrits des usagers et apporter des réponses compréhensibles et concrètes |