Des réponses concrètes sur
• Le changement de posture en fonction du déroulement de l’audit
• La gestion de situations de communication difficiles |
Objectifs :
• Différencier les différents types d’entretien et d’interviews d’audit
• Être capable de les caractériser en fonction de leurs objectifs de communication et des enjeux qu’ils représentent
• Cerner les principales difficultés relationnelles qu’on peut rencontrer dans la pratique d’un audit
• Gérer la relation avec l’audité |
PROGRAMME DETAILLE EN PDF
