Des réponses concrètes sur :
• Les principes de structuration des écrits
• L’amélioration de son style d’écriture
• L’adaptation de ses écrits pour faciliter la compréhension du client |
Objectifs : • Connaître et appliquer les fondamentaux de la relation écrite
• Analyser les écrits des clients et apporter des réponses compréhensibles et concrètes |