Des réponses concrètes sur
• Les critères et indicateurs de performance
• L'élaboration de la carte stratégique
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Objectifs :
• Mesurer les leviers de performance liés à l'organisation
• S'approprier la démarche du Balance Scorecard® comme outil de mesure et de pilotage d'une organisation publique
• Savoir mesurer et analyser les évolutions de son organisation |