Des réponses concrètes sur :
* Le pilotage d’une politique qualité orientée vers la satisfaction des résidents et aux objectifs stratégiques et
financiers
* Le pilotage de projets d’amélioration continue de la qualité : indicateurs et tableau de bord, baromètre qualitatif
* Initiation d’une démarche d’évaluation externe |
Objectifs :
* Articuler les objectifs qualitatifs avec la vision stratégique de l’établissement
* Appréhender la réglementation et les recommandations autour de l’évaluation interne et externe des
établissements médico-sociaux,
* Définir et mettre en place une démarche d’évaluation interne,
* Initier et piloter une démarche d’évaluation externe suivant les recommandations de l’ANESM et en application
du cahier des charges du décret du 15 mai 2007 |
PROGRAMME DETAILLE EN PDF
